对于有备而来的投诉客户正确的处理方式包括()。

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对于有备而来的投诉客户正确的处理方式包括()。

  • A: 运用政策和技巧
  • B: 向顾客展示诚意
  • C: 设置障碍让顾客打退堂鼓
  • D: 充满自信
  • E: 表示理解和关注

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!