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预防客户抱怨的关键因素包括（）

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预防客户抱怨的关键因素包括（）

  • A: 分析造成抱怨的原因
  • B: 事前的“检查与调整”
  • C: 消除引起抱怨的原因
  • D: 降低客户的期望值

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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