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2.
下列属于服务环境营销要素的有()。
3.
环境是服务的()有形性提示。
4.
品牌、价格、承诺是服务的()有形性提示。
5.
广义服务环境中的有形提示物,按能否被顾客所拥有分为()和表层2类。

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