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目前，妥善处理患者投诉的原则有（）

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目前，妥善处理患者投诉的原则有（）

  • A: 尽快将即时投诉的患者带离现场
  • B: 接待投诉的人员应该经受专门培训
  • C: 接待投诉工作须注意保存有形的证据
  • D: "尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为
  • E: 接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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