发卡银行应当提供投诉处理服务,根据信用卡产品(服务)特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序,明确投诉处理的管理部门,公开披露()。
1 阅读
发卡银行应当提供投诉处理服务,根据信用卡产品(服务)特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序,明确投诉处理的管理部门,公开披露()。
- A: 投诉处理人员
- B: 投诉处理渠道
- C: 投诉处理结果
- D: 投诉处理内容
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!