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在服务质量差距中，最主要的差距是（）。

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在服务质量差距中，最主要的差距是（）。

  • A: 管理者认识的差距
  • B: 质量标准差距
  • C: 期望服务和感知（实际经历）服务的差距
  • D: 服务交易差距

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