服务营销组合策略中,影响服务结果和质量评价的人员因素包括()

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服务营销组合策略中,影响服务结果和质量评价的人员因素包括()

  • A: 提供服务的企业员工
  • B: 服务企业的供应商
  • C: 接受服务的顾客自身
  • D: 为企业进行市场调查的人员
  • E: 同时接受服务的其他顾客

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!