服务营销组合策略中,影响服务结果和质量评价的人员因素包括()
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服务营销组合策略中,影响服务结果和质量评价的人员因素包括()
- A: 提供服务的企业员工
- B: 服务企业的供应商
- C: 接受服务的顾客自身
- D: 为企业进行市场调查的人员
- E: 同时接受服务的其他顾客
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