假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率,下列说法不正确的是哪项()
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假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率,下列说法不正确的是哪项()
- A: 从IT服务管理工具中获取该项目服务请求相关的数据
- B: 从历史记录中获取该项目服务请求相关的数据
- C: 需收集及时响应服务请求的数据以及总的服务请求数据
- D: 通过以往类似项目的数据推断该项目的服务请求数据
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!