搜题，就来89问答库在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它已在IT管理领域广泛传播。
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在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（），它已在IT管理领域广泛传播。
- A: ITIL标准
- B: COBIT标准
- C: MITSM参考模型
- D: MOF
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