客户服务可以用以下方式来定义,即()。
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客户服务可以用以下方式来定义,即()。
- A: 一项管理活动或职能,如订货处理、客户投诉处理等
- B: 特定参数的实际业务绩效,如在24小时内实现98%的订单送货率
- C: 企业整体经营理念或经营哲学的一部分,而非简单的活动或绩效评价尺度
- D: 一种让客户满意的过程
- E: 为用户着想
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!