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在前台服务中，服务人员的仪态、微笑、语言及（）等直接影响服务质量。

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在前台服务中，服务人员的仪态、微笑、语言及（）等直接影响服务质量。

  • A: 坚持原则
  • B: 灵活多变
  • C: 应变能力
  • D: 组织能力

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