客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的,其危害叙述不正确的是()

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客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的,其危害叙述不正确的是()

  • A: 影响品牌形象
  • B: 影响企业工作
  • C: 降低企业利润
  • D: 减轻客户负担

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!