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在客户有情绪时，我们在客户沟通中，应该使用（）

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在客户有情绪时，我们在客户沟通中，应该使用（）

  • A: 运用封闭式提问
  • B: 运用开放式提问
  • C: 运用移情倾听
  • D: 设计好的开场白

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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