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在服务蓝图的分界线中，把客户能看到的服务行为与看不到的行为分开的是（）

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在服务蓝图的分界线中，把客户能看到的服务行为与看不到的行为分开的是（）

  • A: 外部互动分界线
  • B: 可视分界线
  • C: 内部互动分界线
  • D: 内部支撑分界线

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