搜题，就来89问答库2012年总行服务质量监测评价标准在内容和结构方面共包括（）
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2012年总行服务质量监测评价标准在内容和结构方面共包括（）
- A: 7大类别26项指标和83条监测内容细则
- B: 7大类别26项指标和81条监测内容细则
- C: 6大类别25项指标和83条监测内容细则
- D: 5大类别25项指标和81条监测内容细则
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