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按照格罗鲁斯对服务的划分，票据处理、质量问题处理、服务补救、抱怨处理等服务属于（）。

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按照格罗鲁斯对服务的划分，票据处理、质量问题处理、服务补救、抱怨处理等服务属于（）。

  • A: 隐性服务
  • B: 显性服务
  • C: 有形服务
  • D: 无形服务

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