搜题，就来89问答库实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面内容。
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实施客户关系管理通常应建立客户主文件，客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和（）三方面内容。
- A: 企业投入记录
- B: 客户需求
- C: 建立并保持客户忠诚度
- D: 建立并保持企业信誉度
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