使顾客满意,在横向层面上包括()。
4 阅读
使顾客满意,在横向层面上包括()。
- A: A.企业服务理念满意
- B: B.行为满意
- C: C.视听满意
- D: D.服务满意
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!