当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解。
7 阅读
当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解。
- A: 正确
- B: 错误
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!