公路客运服务“三化”是指()。
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公路客运服务“三化”是指()。
- A: 服务态度优质化
- B: 服务过程程序化
- C: 服务管理规范化
- D: 服务质量标准化
- E: 服务水平优质化
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!