搜题，就来89问答库Microsoft公司的网站中有非常详尽的知识库（knowledgebase），对于客户提出的一般性问题，在网站中几乎都有解答。同时还提供了一套有效的检索系统，让人们在数量巨大的文档中快捷地查找到所需要的东西。微软公司所采用的这种在线服务工具是（）。
0 阅读
Microsoft公司的网站中有非常详尽的知识库（knowledgebase），对于客户提出的一般性问题，在网站中几乎都有解答。同时还提供了一套有效的检索系统，让人们在数量巨大的文档中快捷地查找到所需要的东西。微软公司所采用的这种在线服务工具是（）。
- A: FAQ
- B: 网络虚拟社区
- C: 电子邮件
- D: 在线表单
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
用心做一件事，就一定会收到赞赏
验证码：536356