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服务递送系统的要素是（）

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服务递送系统的要素是（）

  • A: 人
  • B: 顾客参与
  • C: 有形展示
  • D: 服务形态
  • E: 企业与顾客之间的交换过程

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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