搜题，就来89问答库用户要求查询短信祥单，客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴？（）
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用户要求查询短信祥单，客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴？（）
- A: 服务实现流程
- B: 运营管理流程
- C: 核实流程
- D: 人员管理流程
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