从服务客户的角度上看,面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。
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从服务客户的角度上看,面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。
- A: 正确
- B: 错误
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