下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是()。
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下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是()。
- A: 确定现在的顾客
- B: 采取适当的措施来满足各方的需求和期望
- C: 确立组织未来的发展方向
- D: 及时把顾客信息准确地反馈到组织的有关部门
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!