意见簿的设置以下说法正确的是().

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意见簿的设置以下说法正确的是().

  • A: 大堂经理台或填单台明显位置要摆放客户意见簿或意见箱
  • B: 意见簿必须无破损,无断页,无缺失等现象,客户意见可以在10天以内回复
  • C: 为避免客户提意见,客户意见薄应放置在客户难以发现的地方
  • D: 客户意见不必太认真回复

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!