服务突发事件报告的主要内容有()
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服务突发事件报告的主要内容有()
- A: 网点名称、地点
- B: 事件发生的时间
- C: 事件的影响和危害程度
- D: 事件的种类
- E: 事态发展趋势、可能造成的潜在损失及拟进一步采取的应对措施
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!