饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制,这主要是由服务质量()所决定的。
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饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制,这主要是由服务质量()所决定的。
- A: 构成的综合性
- B: 呈现的短暂性
- C: 状况的波动性
- D: 对人员的依赖性
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