()为通过对客户详细资料的深入分析,追踪和更新与客户的交流信息,从而提高客户满意程度,进而提升企业的竞争力的一种手段。
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()为通过对客户详细资料的深入分析,追踪和更新与客户的交流信息,从而提高客户满意程度,进而提升企业的竞争力的一种手段。
- A: ERP
- B: CRM
- C: SRM
- D: SCEM
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