口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中,灵活用语、热情用语和下列()是服务语言艺术最基本的表现。

0 阅读

口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中,灵活用语、热情用语和下列()是服务语言艺术最基本的表现。

  • A: 标准用语
  • B: 委婉用语
  • C: 礼貌用语
  • D: 沉默用语

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!