企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段,因而()成为经营管理的核心要素。
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企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段,因而()成为经营管理的核心要素。
- A: 物流
- B: 顾客服务
- C: 生产
- D: 销售额
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