前台服务员的服务质量()

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前台服务员的服务质量()

  • A: 每位员工要做到对客主动招呼和微笑
  • B: 提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼
  • C: 对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎
  • D: 对于刚踏入酒店的宾客应点头示意,目光注视客人
  • E: 在特别繁忙时,有客人排队时更应关注客人,招呼和点头示意

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