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如何应对外部影响层面对客户服务的影响？

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如何应对外部影响层面对客户服务的影响？

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电子商务框架是从技术角度对电子商务的概括，是电子商务实施的技术保证。它主要包括网络层、发布层、传输层、（）和应用层几个层次，技术标准和政策、法律、法规则是指导和约束这技术层次的两大支柱因素。

电子商务的层次包括初级层次、（）。

B2B模式主要经历了以下几个阶段：一是“企业营销”阶段，二是“卖方解决方案”阶段，三是“买方解决方案”阶段，四是“（）”阶段。

B2B电子商务模式的选择策略包括（）、加入B2B电子商务联盟、加盟第三方B2B电子商务平台。

B2B电子商务主要解决的问题可以概括为：透过Internet连接供应商、买方以及企业BackOffice系统本身，从而能够实现自动采购、（）、资金流的自动信息交换。

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