进行服务质量改进,需要在技术和管理上进行综合性的变革,因此必然会涉及到()两个方面,都会遇到一定的阻力。
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进行服务质量改进,需要在技术和管理上进行综合性的变革,因此必然会涉及到()两个方面,都会遇到一定的阻力。
- A: 技术改进和社会变革
- B: 质量变革和技术变革
- C: 方法变革和经济变革
- D: 以上答案都不对
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