搜题，就来89问答库当用户无法完成主动的信息告知，或与需求工程师之间的语言交流无法产生有效的结果时，有必要采用（）。
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当用户无法完成主动的信息告知，或与需求工程师之间的语言交流无法产生有效的结果时，有必要采用（）。
- A: 工作日志
- B: 观察法
- C: 话语分析
- D: 任务分析
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