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1.
从企业的内部和外部直接或间接影响购买决策的人，被称之为（）
2.
在自然的条件下，对于消费者的行为及他们心理活动的外部表现形式进行观察研究的方法是（）
3.
调查研究人员与调查对象直接或间接接触，使用专业化的记录方式记录消费者的意见和想法的研究方法是（）
4.
以注重商品价格低廉，希望付出较少的代价而获得较多物质利益为主要特征的购买动机，被称之为（）购买动机
5.
美国著名心理学家马斯洛将人的需要分为5个层系，即生理的、安全的、社会的、尊重的和（）的需要。

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