在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时,应如何应对?()
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在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时,应如何应对?()
- A: 应满足客户任何要求
- B: 应给予耐心解释并婉言拒绝
- C: 详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
- D: 当做没听到
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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