在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时,应如何应对?()

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在服务中对客户提出的要求不清楚或没有把握时,应如何应对?()

  • A: 应满足客户任何要求
  • B: 应给予耐心解释并婉言拒绝
  • C: 详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户
  • D: 当做没听到

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!