处理客户投诉时不正确的沟通技巧包括()。
1 阅读
处理客户投诉时不正确的沟通技巧包括()。
- A: 直接指出客户的错误
- B: 改变接待的场所或时间
- C: 不能有效处理时帮助客户联系主管
- D: 与客户一起抱怨
- E: 真诚道歉
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
搜题,就来89问答库