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组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为（）

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组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为（）

  • A: A对产品符合要求的一种测量
  • B: B对质量管理体系符合认证标准的一种测量
  • C: C对质量管理体系业绩的一种测量
  • D: DA+B+C

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