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鼓励客户发泄的过程中，服务人员要注意（）几个方面，以免客户愤怒升级。

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鼓励客户发泄的过程中，服务人员要注意（）几个方面，以免客户愤怒升级。

  • A: 请客户到环境适宜的地方
  • B: 在听客户表达的过程中，要有回应
  • C: 心里产生出对抗情绪
  • D: 向着客户发泄
  • E: 注意语言的使用
  • F: 需要控制自己的脾气

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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