制定服务标准的步骤有()。

3 阅读

制定服务标准的步骤有()。

  • A: 确定服务顺序
  • B: 分解服务步骤
  • C: 甄别关键要素
  • D: 把关键要素转化为服务标准

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!