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面对完全失控的客户，你应该尽量做到（）

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面对完全失控的客户，你应该尽量做到（）

  • A: 保持平静的语气
  • B: 问一些开放式问题
  • C: 如客户情绪仍然失控，请向上级请示
  • D: 安抚客户情绪
  • E: 针锋相对，恶意还击

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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