以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是()。
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以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是()。
- A: 开放式问题和封闭式问题都很有必要
- B: 一般应先提一个开放式样问题,如“有什么需要我帮忙吗?”
- C: 如果封闭式问题得到的回答是否定的,就应该马上重新转回到开放式问题
- D: 成功地运用封闭式的问题,也能马上就把客户的需求找到
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!