客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户,不是银行的错,而是客户的责任。

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客户服务人员在处理客户投诉时应倾全力说服客户,不是银行的错,而是客户的责任。

  • A: 正确
  • B: 错误

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