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泽斯曼尔把参与服务交付过程的消费者扮演角色分为三类：生产资源、（）和竞争者

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泽斯曼尔把参与服务交付过程的消费者扮演角色分为三类：生产资源、（）和竞争者

  • A: 满意的贡献者
  • B: 质量的贡献者
  • C: 满意和质量的贡献者
  • D: 质量的竞争者

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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