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（）是指服务传递过程能否实现最小投入、最高产出的目的。

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（）是指服务传递过程能否实现最小投入、最高产出的目的。

  • A: 服务过程的效率
  • B: 服务过程的效果
  • C: 服务过程
  • D: 服务过程的结果

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