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在服务质量差距模型中，对管理认识差距（即差距1）管理的内容有（）。

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在服务质量差距模型中，对管理认识差距（即差距1）管理的内容有（）。

  • A: 进行市场调研
  • B: 企业未能合理平衡供求
  • C: 进行市场细分
  • D: 顾客不能恰当地扮演角色

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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    患儿女，4岁，胸闷，乏力，10天前发热、咽痛、肌痛。体检：体温36℃，心率140次／min，双肺呼吸音清，心脏浊音界轻度扩大，第一心音低钝，腹软，肝脏未触及。可能引起患儿发病的病原微生物以下哪一种是不正确的（）
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    患儿女，4岁，胸闷，乏力，10天前发热、咽痛、肌痛。体检：体温36℃，心率140次／min，双肺呼吸音清，心脏浊音界轻度扩大，第一心音低钝，腹软，肝脏未触及。对此患儿应首先做哪些辅助检查（）
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    患儿女，4岁，胸闷，乏力，10天前发热、咽痛、肌痛。体检：体温36℃，心率140次／min，双肺呼吸音清，心脏浊音界轻度扩大，第一心音低钝，腹软，肝脏未触及。此患儿最可能的诊断是（）
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