某客服代表是位老员工,工作表现一直不错,但近期表现精神疲惫,工作上还发生了服务不耐烦的服务质量问题,作为话务主管你如何处理此事?

3 阅读

某客服代表是位老员工,工作表现一直不错,但近期表现精神疲惫,工作上还发生了服务不耐烦的服务质量问题,作为话务主管你如何处理此事?

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!