下列关于流程的说法,哪些是正确的?()
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下列关于流程的说法,哪些是正确的?()
- A: 一组满足客户需求、为客户创造价值而又相互关联的活动
- B: 活动可以是提供一种有形的产品
- C: 活动也可以是提供无形的服务
- D: 每一个活动都建立在前一个活动结果之上
- E: 部分活动对整体结果产生作用
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!