运营管理流程中,呼入话务量的预测应该考虑哪些因素?()

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运营管理流程中,呼入话务量的预测应该考虑哪些因素?()

  • A: 目前话务量
  • B: 用户发展计划
  • C: 市场推广计划
  • D: 员工流失率
  • E: 服务水平指标

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!